Konto löschen
Sie können Ihr Goss-Konto jederzeit in der App löschen. Sie können Ihre Daten vorher unter Einstellungen → Konto → Daten exportieren. Wenn Sie sich nicht anmelden können, können Sie uns per E-Mail bitten, es zu löschen. Die Löschung ist endgültig.
Konto in der App löschen
Öffnen Sie Goss und melden Sie sich an.
Öffnen Sie Einstellungen → Konto.
Tippen Sie auf Konto löschen und senden Sie den Bestätigungslink. Goss meldet Sie ab.
Öffnen Sie den Link in Ihrer E-Mail und bestätigen Sie. Danach wird Ihr Konto gelöscht.
Vor der Löschung: Abonnements im Store kündigen
Die Löschung Ihres Goss-Kontos kündigt kein Abonnement, das über den App Store oder Google Play gekauft wurde. Kündigen Sie es zuerst in den Einstellungen Ihres Store-Kontos. Store-Käufe werden von Apple oder Google verwaltet.
Wenn Sie sich nicht anmelden können
Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein. Wir senden einen Bestätigungslink; gelöscht wird erst, wenn Sie ihn öffnen und bestätigen.
Wenn Sie die App oder dieses Formular nicht nutzen können, schreiben Sie uns von der mit Ihrem Konto verknüpften Adresse mit dem Betreff „Mein Konto löschen“; geprüfte Anfragen bearbeiten wir innerhalb von 30 Tagen.
Was wir löschen
- Konto- und Profildaten, einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Sprachen, Niveau und Ziele.
- Mit dem Konto verknüpfte Anmeldeidentitäten.
- Lernfortschritt, Streaks, Vokabular, gespeicherte Geschichten und Wiederholungsverlauf.
- Chat- und KI-Tutor-Verlauf.
- Importierte URLs und generierte Story-Inhalte, die Ihrem Konto zugeordnet sind.
- Push-Benachrichtigungs-Token und -Einstellungen.
- Unsere Aufzeichnungen über Ihre Käufe und Ihren Berechtigungsstatus.
- Support- und Fehlermeldungsinhalte, die Sie uns gesendet haben, sofern sie nicht für einen offenen Fall benötigt werden.
Wie lange es dauert
- Die Löschung läuft, sobald Sie auf der Seite des Links bestätigen.
- Bestätigungslinks sind 24 Stunden gültig; fordern Sie einen neuen an, wenn Ihrer abgelaufen ist.
- Restkopien können für einen begrenzten Zeitraum in Backups verbleiben, bis sie überschrieben werden; sie werden für keinen anderen Zweck verwendet.
Kontakt
Fragen zur Löschung oder zu Ihren Daten: [email protected]. Siehe auch unsere Datenschutzrichtlinie .
[email protected]